마지막 업데이트 날짜: 2026년 5월 18일

회사 이름:大理市捷坦弦服装有限公司

주소:云南省大理白族自治州大理市下关街道鸳浦社区人民路1号A022号商铺

허가된 이사:字立春

사회 신용 코드:91532901MAK6M69Q5Q

이메일:service@mail.dvlxio.com

전화번호:+86 16294723664

고객님의 합법적 권리를 보호하고, 보다 안심할 수 있는 쇼핑 경험을 제공하기 위해, 저희 회사의 한국 내 제품 운영 실정을 반영하여 아래와 같이 교환·반품 정책을 마련하였습니다. 모든 교환·반품 절차는 아래 조항을 준수하오니, 반드시 꼼꼼히 읽어주시기 바랍니다.

1. 교환·반품 신청 기한

구매하신 모든 한국 제품은 상품 수령일로부터 7일 이내에 교환·반품 신청이 가능합니다. 기한이 지난 경우, 신청이 불가하오니 시간을 충분히 고려해 주시기 바랍니다.

2. 교환·반품 신청 조건

  • 주문 상태가 **“배송 완료”**로 변경된 후, 온라인 교환·반품 신청이 가능합니다.
  • 주문 상태는 실제 상품 수령 후 24시간 이내 자동으로 업데이트되며, 이후 관련 절차를 진행할 수 있습니다.
  • 주의: 교환·반품 신청 시, 상품은 손상 없이, 포장 완전, 사용 흔적 없음을 유지해야 하며(품질 문제 제외), 조건 미충족 시 심사 결과에 영향을 줄 수 있습니다.

    3. 교환·반품 배송비 안내

  • 회사 귀책 사유(상품 품질 문제, 오배송, 누락 등)로 인한 교환·반품 시 발생하는 모든 배송비는 회사에서 부담합니다.
  • 고객 귀책 사유(상품 불만, 사이즈 불일치, 잘못 주문 등)로 인한 교환·반품 시, 4,980원의 배송비는 고객 부담입니다.
  • 해당 비용은 한국 내 및 국제 배송 기본 요금이며, 별도의 추가 비용은 없습니다.

    4. 환불 안내

    회사가 반품 상품을 수령한 후, 15영업일 내 상품 검수 및 심사를 완료합니다. 심사 통과 시, 환불 금액은 결제하신 계좌로 원칙적으로 환불 처리되오니, 다소 기다려 주시기 바랍니다.

    5. 문의 및 지원

    교환·반품 과정에서 문의 사항(신청 절차, 배송비 계산, 환불 진행 등)이 있으신 경우, 아래 이메일로 연락 주시면 신속하게 안내 및 지원해드립니다.

  • 고객센터 이메일: service@mail.dvlxio.com
  • 근무 시간: 월~금, 오전 9시~오후 6시 (UTC+8:00)
  • 6. 추가 안내

  • 모든 상품은 한국 현지에서 운영 및 발송되며, 평일(월~금) 기준 주문 후 1~3일 내 발송, 발송 후 7~15일 내 도착됩니다. 배송 소요 시간을 고려하여 교환·반품 신청을 계획해 주시기 바랍니다.
  • 본 교환·반품 정책은 공식 채널을 통해 판매된 한국 제품에만 적용되며, 최종 해석 권한은 회사에 있습니다.
  • 항상 이해와 협조에 감사드리며, 앞으로도 보다 나은 서비스와 고품질 한국 제품 쇼핑 경험을 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다.


    반품/교환 주소:云南省大理白族自治州大理市下关街道鸳浦社区人民路1号A022号商铺